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QUESTIONS FRÉQUENTES

Recherche de fuite :
vos questions fréquentes

Des réponses aux questions fréquentes des propriétaires, des sanitaires et des exploitants de réseaux.

Comprendre la recherche de fuite

Pouvez-vous trouver une fuite sans casser ?

Nous privilégions les méthodes qui limitent les ouvertures inutiles. Certaines recherches nécessitent toutefois un accès supplémentaire ou un sondage ciblé. Nous expliquons les éléments qui justifient cette étape.

Quelle est votre spécialité en recherche de fuite ?

Les conduites d’eau sous pression, en particulier les réseaux d’eau potable. Nous disposons d’une gamme complète de méthodes : écoute, corrélation, hydrophones, gaz traceur et contrôles complémentaires selon la situation. Sur l’eau potable, nous intervenons dans le respect des directives SSIGE applicables.

Inspectez-vous les évacuations par caméra endoscopique ?

Non. Pour les conduites d’eaux usées, nos recherches reposent sur les observations et les essais de traçage avec des colorants visibles ou des traceurs révélés aux UV. Nous ne proposons pas d’inspection endoscopique intérieure de ces conduites.

Peut-on tracer l’eau sans coloration visible ?

Oui, nous utilisons aussi des traceurs invisibles à l’œil nu, révélés par une lampe UV. Ils sont notamment utiles pour préserver les façades et les intérieurs sensibles. Le produit, le dosage et le protocole sont choisis selon les matériaux pour limiter le risque de marques.

Dois-je choisir moi-même la technique ?

Non. Décrivez l’installation et les signes observés. Nous sélectionnons les moyens en fonction du contexte, des matériaux et des accès.

Est-ce qu’une tache au plafond signifie que la fuite est juste au-dessus ?

Pas forcément. L’eau peut cheminer dans les matériaux avant de devenir visible. La recherche tient compte des installations et des zones voisines.

Que se passe-t-il si la fuite n’est pas confirmée ?

Nous expliquons les observations et les limites des contrôles. La suite peut nécessiter un nouvel accès, une préparation du réseau ou une ouverture ciblée. Une hypothèse est distinguée d’une confirmation.

Une caméra thermique voit-elle à travers un mur ?

Non. Elle mesure les températures de surface. Les écarts observés constituent des indices à interpréter avec d’autres observations et contrôles.

Préparer l’intervention avec votre professionnel

Intervenez-vous pour un sanitaire ou un fontainier ?

Oui. Nous préparons le mandat et les essais avec le professionnel ou l’exploitant, puis partageons les constatations utiles à la suite des travaux.

Faut-il laisser le chauffage en marche ?

Ne changez pas spécialement son fonctionnement sans consigne préalable. Les conditions nécessaires dépendent de la technique et de la configuration.

Un rapport de recherche de fuite est-il prévu ?

Les éléments transmis dépendent du mandat. Précisez avant l’intervention si vous attendez un rapport, des photos, des mesures ou des relevés de position.

Assurance, coût et suite des travaux

L’assurance prend-elle en charge la recherche de fuite ?

La recherche de fuite peut être prise en charge selon la cause du sinistre et les garanties de votre contrat. Demandez à votre assureur de confirmer les frais couverts et les documents attendus ; le rapport technique ne garantit pas, à lui seul, le remboursement.

Détecte Fuite Sàrl est partenaire de plusieurs compagnies d’assurance. Si un dossier est ouvert, transmettez-nous le numéro de sinistre et les coordonnées de la personne qui le suit.

Les étapes pour préparer votre dossier d’assurance.

Effectuez-vous les réparations ?

Notre cœur de métier est la recherche et la localisation. Les réparations sont organisées avec l’entreprise concernée, sur la base des constatations utiles.

Combien coûte une recherche de fuite ?

Le coût dépend du temps, du déplacement et des moyens nécessaires. Contactez-nous pour définir le besoin et les conditions avant l’intervention.

Que faire après la réparation si les murs restent humides ?

L’eau résiduelle peut nécessiter un assèchement et un suivi. Nous pouvons vous orienter vers EauSec Sàrl pour évaluer ces besoins.

Préparons votre intervention

Décrivez l’installation, les signes observés et le lieu d’intervention.

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