Responsable du traitement
Détecte Fuite Sàrl · Fabien Dischinger
Route des Joncs 103, 1958 Uvrier, Suisse
077 402 72 32 · info@fuite.ch
Les informations utilisées et leur finalité
Vos coordonnées, l’adresse d’intervention, votre description du problème, vos photos et les renseignements de facturation ou d’assurance que vous communiquez servent à répondre à votre demande, organiser l’intervention et assurer le suivi du dossier. Transmettez uniquement les informations utiles et évitez les données sensibles sans rapport avec votre demande.
Formulaire, e-mail et WhatsApp
Le bouton « Envoyer ma demande » transmet les champs et pièces jointes au prestataire externe FormSubmit, qui les achemine à info@fuite.ch. Une vérification anti-spam peut être demandée. Consultez sa politique de confidentialité. Vous pouvez aussi contacter directement Détecte Fuite par téléphone ou e-mail.
Le bouton « Préparer un e-mail ou WhatsApp » prépare le message dans votre navigateur. Vous confirmez ensuite l’envoi dans votre application. Les photos ne sont pas automatiquement jointes à WhatsApp. Aucun module WhatsApp n’est chargé simplement en visitant le site ; ouvrir ce lien vous conduit vers le service externe de Meta.
Consultation du site et services externes
Aucun outil de mesure d’audience n’est intégré dans le code du site. L’hébergement peut traiter des données techniques, telles que l’adresse IP et les requêtes, pour fournir et sécuriser le service. La carte Google Maps de la page Contact se charge de manière différée ; son affichage établit une connexion avec Google. Les liens vers la presse, les vidéos et les réseaux sociaux conduisent vers les services concernés, qui appliquent leurs propres politiques.
Destinataires et traitement à l’étranger
Les informations sont traitées par Détecte Fuite et les prestataires nécessaires au canal que vous choisissez : hébergement ChatGPT Sites / Cloudflare, FormSubmit pour le formulaire, fournisseurs de messagerie et, si vous l’utilisez, WhatsApp / Meta. Les renseignements utiles au dossier peuvent être transmis aux intervenants ou à l’assurance concernés pour le suivi de votre demande.
Les services externes peuvent traiter des données hors de Suisse. La localisation précise du traitement et les garanties applicables à FormSubmit doivent encore être confirmées auprès de ce prestataire. Contactez-nous pour toute question avant de lui transmettre des informations confidentielles.
Conservation et droits
Les données du dossier sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de l’intervention et aux obligations légales applicables. Les services externes appliquent également leurs propres règles de conservation.
Pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression dans les limites légales, écrivez à info@fuite.ch. Une vérification de votre identité peut être nécessaire. La protection des données relève de la législation suisse (LPD) et, lorsque ses conditions d’application sont réunies, du RGPD. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données compétente.